Domande frequenti
Rispondiamo a tutte le tue domande e domande frequenti sulle nostre tariffe, servizi, punto di incontro e il nostro impegno, tra gli altri.
Forme di pagamento:
Accettiamo Visa, MasterCard, American Express, Discover e Maestro. Il pagamento è immediato e comodo, puoi pagare il tuo prenotazione al momento della prenotazione con la tua carta di credito o debito abituale.
Se desideri prenotare in anticipo ma preferisci non pagare fino a un giorno prima del trasferimento, puoi effettuare una "pre-prenotazione" del tuo trasferimento e il pagamento verrà effettuato automaticamente un giorno prima della data del trasferimento. Con la nostra opzione di pre-prenotazione, non devi preoccuparti di effettuare il pagamento immediatamente, è facile e sicuro!
È sicuro pagare con carta di credito su internet?
In Cabbik, vogliamo assicurarti che il nostro sistema di pagamento online è sicuro e affidabile. Sappiamo che la sicurezza è una delle principali preoccupazioni dei nostri clienti quando effettuano transazioni online, quindi abbiamo implementato avanzate misure di sicurezza per garantire che le tue transazioni siano sicure e protette.
Oltre al certificato SSL a 256 bit, utilizziamo un sistema di autenticazione a due fattori per proteggere ulteriormente le tue informazioni finanziarie. Questo sistema richiede che tu fornisca un codice univoco inviato al tuo cellulare o email prima che la transazione venga elaborata, il che significa che solo tu puoi effettuare acquisti con la tua carta."
About us
Presso Cabbik, possiamo organizzare qualsiasi tipo di trasferimento da o per l'aeroporto.
Disponiamo di un team di autisti altamente qualificati, che include autisti di taxi ufficiali, autisti VTC e autisti di minibus. Tutti soddisfano i requisiti legali e di sicurezza necessari e sono registrati presso le autorità competenti per fornire un servizio sicuro. Garantiamo che i nostri autisti siano sempre aggiornati sulle normative e gli standard di sicurezza.
I nostri veicoli soddisfano tutti i budget e le dimensioni del gruppo, dai taxi e i minibus privati fino ai grandi autobus.
Con Cabbik, ti offriamo la migliore garanzia. Il tuo viaggio sarà sicuro, veloce e soddisferà le tue aspettative. Arrivare alla tua destinazione non è mai stato così facile.
Disponiamo di un team di autisti altamente qualificati, che include autisti di taxi ufficiali, autisti VTC e autisti di minibus. Tutti soddisfano i requisiti legali e di sicurezza necessari e sono registrati presso le autorità competenti per fornire un servizio sicuro. Garantiamo che i nostri autisti siano sempre aggiornati sulle normative e gli standard di sicurezza.
I nostri veicoli soddisfano tutti i budget e le dimensioni del gruppo, dai taxi e i minibus privati fino ai grandi autobus.
Con Cabbik, ti offriamo la migliore garanzia. Il tuo viaggio sarà sicuro, veloce e soddisferà le tue aspettative. Arrivare alla tua destinazione non è mai stato così facile.
Non ho ancora prenotato.
Per garantire la disponibilità del nostro servizio di trasporto privato, ti consigliamo di effettuare la prenotazione almeno 24 ore in anticipo. Tuttavia, se vuoi essere sicuro di avere accesso al nostro servizio al momento in cui ne hai bisogno, ti suggeriamo di prenotare 48 ore in anticipo. Siamo disponibili per soddisfare le tue esigenze di trasporto in città e faremo del nostro meglio per assisterti anche se hai un'emergenza dell'ultimo minuto.
Sì, tutti i nostri trasferimenti sono porta a porta. Il nostro autista professionale ti porterà direttamente dal punto di origine al punto di destinazione, come specificato nella tua prenotazione.
No, offriamo solo trasferimenti privati, il che significa che il tuo trasferimento è esclusivo per te o per il tuo gruppo.
Con la prenotazione online di Cabbik avrai l'accesso VIP e la tranquillità che il tuo trasporto sarà pronto e ti aspetterà quando arriverai in aeroporto. Potrai goderti il servizio di trasferimento senza fare fila e richiedere accessori come un seggiolino per bambini o un rialzo per bambini, che potrebbero non essere disponibili alla fermata dell'aeroporto. Inoltre, potrai goderti una tariffa fissa, in modo da tenere sotto controllo il costo del tuo viaggio senza sorprese.
È possibile portare 1 valigia per ogni posto disponibile nel veicolo più 1 piccola borsa (computer portatile, fotocamera o piccola borsetta, ad esempio).
Se hai più bagagli di questo, ti preghiamo di farcelo sapere in anticipo in modo che possiamo fornirti un veicolo adatto al tuo trasferimento.
Se hai più bagagli di questo, ti preghiamo di farcelo sapere in anticipo in modo che possiamo fornirti un veicolo adatto al tuo trasferimento.
Sì, da Cabbik ci preoccupiamo della sicurezza di tutti i nostri passeggeri, anche dei più piccoli. Ecco perché abbiamo seggiolini per bambini, rialzi per bambini e persino Maxi-Cosi in alcuni dei nostri veicoli per garantire un viaggio sicuro e confortevole per tutti.
Quando effettui la prenotazione, comunicaci il tipo di seggiolino di cui hai bisogno per il tuo bambino in modo da poterlo preparare nel veicolo quando è il momento del tuo trasferimento. In questo modo, potrai goderti un viaggio senza preoccupazioni.
Quando effettui la prenotazione, comunicaci il tipo di seggiolino di cui hai bisogno per il tuo bambino in modo da poterlo preparare nel veicolo quando è il momento del tuo trasferimento. In questo modo, potrai goderti un viaggio senza preoccupazioni.
Secondo la normativa del traffico in Spagna, i bambini (0-2 anni) e i ragazzi (2-11 anni) contano come passeggeri in qualsiasi tipo di veicolo poiché occupano un posto a sedere. Pertanto, è importante avere seggiolini di sicurezza adeguati, come seggiolini per bambini, rialzi e Maxi-Cosi, per garantire la sicurezza dei bambini durante il viaggio e la conformità alle normative statali.
La normativa del traffico in Spagna vieta di trasportare i bambini sopra un adulto durante il viaggio in un veicolo, poiché può essere molto pericoloso in caso di incidente o di frenata improvvisa. Pertanto, è importante avere seggiolini di sicurezza adeguati per garantire la sicurezza dei bambini in ogni momento.
La normativa del traffico in Spagna vieta di trasportare i bambini sopra un adulto durante il viaggio in un veicolo, poiché può essere molto pericoloso in caso di incidente o di frenata improvvisa. Pertanto, è importante avere seggiolini di sicurezza adeguati per garantire la sicurezza dei bambini in ogni momento.
Nella prenotazione, è necessario indicare l'orario effettivo di arrivo.
Una volta atterrato il volo, si dispone di 45 minuti per recuperare il proprio bagaglio, che è sufficiente tempo per farlo senza problemi.
Se per qualche motivo, come bagagli smarriti o qualsiasi altro incidente, si necessita di più tempo, si prega di comunicarlo al nostro servizio clienti per evitare che la prenotazione venga finalizzata come assenza.
Non preoccuparsi del tempo di attesa dei bagagli, semplicemente indicare l'orario effettivo di arrivo nel modulo di prenotazione e il nostro autista sarà lì per prendervi.
Se si indica un orario diverso dall'orario effettivo di arrivo, invieremo l'autista all'orario indicato nel modulo.
Una volta atterrato il volo, si dispone di 45 minuti per recuperare il proprio bagaglio, che è sufficiente tempo per farlo senza problemi.
Se per qualche motivo, come bagagli smarriti o qualsiasi altro incidente, si necessita di più tempo, si prega di comunicarlo al nostro servizio clienti per evitare che la prenotazione venga finalizzata come assenza.
Non preoccuparsi del tempo di attesa dei bagagli, semplicemente indicare l'orario effettivo di arrivo nel modulo di prenotazione e il nostro autista sarà lì per prendervi.
Se si indica un orario diverso dall'orario effettivo di arrivo, invieremo l'autista all'orario indicato nel modulo.
Se stai viaggiando con un gruppo di persone e arrivate su voli diversi, è meglio fornirci il numero di volo della persona che arriva per ultima al momento della prenotazione. In questo modo i nostri autisti possono aspettare tutti i passeggeri al punto di incontro senza aumentare il tempo di attesa del conducente.
È importante fornirci tutti i numeri di volo dei passeggeri nei commenti della tua prenotazione, nel caso in cui ci sia un ritardo o un cambio negli orari dei voli. Ciò ci consentirà di regolare gli orari di arrivo e di garantire che i nostri autisti siano lì quando tutti i passeggeri arrivano.
È importante fornirci tutti i numeri di volo dei passeggeri nei commenti della tua prenotazione, nel caso in cui ci sia un ritardo o un cambio negli orari dei voli. Ciò ci consentirà di regolare gli orari di arrivo e di garantire che i nostri autisti siano lì quando tutti i passeggeri arrivano.
Se hai bisogno di fare una sosta per ritirare le chiavi del tuo appartamento o della tua villa, basta farcelo sapere al momento della prenotazione selezionando l'opzione "Sosta nella stessa località". In questo modo, il nostro team di autisti esperti pianificherà il percorso e il tempo di attesa necessari per permetterti di effettuare la sosta in modo efficiente.
Da Cabbik, ci assicuriamo che tu sia informato sulla durata del viaggio prima di effettuare la prenotazione.
Indicheremo la durata approssimativa del viaggio in base alla posizione di prelievo e alla destinazione finale al momento della prenotazione online. In questo modo saprai approssimativamente quanto tempo ci vorrà per il viaggio.
È importante tenere presente che la durata del viaggio può variare in base alle condizioni del traffico, all'ora del giorno e ad altri fattori esterni. Pertanto, la durata effettiva del viaggio potrebbe essere leggermente diversa da quella indicata al momento della prenotazione. Tuttavia, faremo sempre del nostro meglio per garantire che tu arrivi a destinazione in tempo e senza preoccupazioni.
Indicheremo la durata approssimativa del viaggio in base alla posizione di prelievo e alla destinazione finale al momento della prenotazione online. In questo modo saprai approssimativamente quanto tempo ci vorrà per il viaggio.
È importante tenere presente che la durata del viaggio può variare in base alle condizioni del traffico, all'ora del giorno e ad altri fattori esterni. Pertanto, la durata effettiva del viaggio potrebbe essere leggermente diversa da quella indicata al momento della prenotazione. Tuttavia, faremo sempre del nostro meglio per garantire che tu arrivi a destinazione in tempo e senza preoccupazioni.
Ho effettuato la prenotazione.
Confermeremo la tua prenotazione non appena riceveremo tutte le informazioni necessarie.
Una volta che avrai completato il modulo di prenotazione online e fornito tutte le informazioni necessarie, il nostro team di prenotazioni esaminerà la richiesta e ti invierà un'email di conferma. Questa email indicherà che la prenotazione è stata confermata e ti fornirà un numero di prenotazione.
La conferma della prenotazione potrebbe impiegare alcuni minuti ad arrivare nella tua casella di posta elettronica, a seconda del volume di richieste che abbiamo in quel momento. Se non hai ricevuto la conferma della tua prenotazione dopo alcuni minuti, controlla la tua cartella spam o contatta il nostro team di assistenza clienti per ulteriori informazioni.
Una volta che avrai completato il modulo di prenotazione online e fornito tutte le informazioni necessarie, il nostro team di prenotazioni esaminerà la richiesta e ti invierà un'email di conferma. Questa email indicherà che la prenotazione è stata confermata e ti fornirà un numero di prenotazione.
La conferma della prenotazione potrebbe impiegare alcuni minuti ad arrivare nella tua casella di posta elettronica, a seconda del volume di richieste che abbiamo in quel momento. Se non hai ricevuto la conferma della tua prenotazione dopo alcuni minuti, controlla la tua cartella spam o contatta il nostro team di assistenza clienti per ulteriori informazioni.
Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma della prenotazione dopo aver completato la prenotazione con Cabbik, potrebbe essere dovuto a vari motivi.
Innanzitutto, controlla la tua cartella spam o posta indesiderata per assicurarti che l'e-mail non sia stata filtrata erroneamente. Se trovi la conferma di prenotazione in quella cartella, dovrai contrassegnarla come posta legittima o aggiungere il mittente alla tua lista di contatti sicuri.
Se non trovi la conferma nella tua cartella spam, potrebbe esserci un errore nell'indirizzo e-mail che hai fornito durante il processo di prenotazione. Se pensi che sia questo il caso, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite WhatsApp o e-mail per risolvere il problema.
Per contattarci tramite WhatsApp, basta fare clic sul pulsante "WhatsApp" sul nostro sito web e il nostro team di assistenza clienti ti assisterà. Puoi anche inviarci una e-mail a info@cabbik.com e il nostro team ti risponderà il prima possibile.
Innanzitutto, controlla la tua cartella spam o posta indesiderata per assicurarti che l'e-mail non sia stata filtrata erroneamente. Se trovi la conferma di prenotazione in quella cartella, dovrai contrassegnarla come posta legittima o aggiungere il mittente alla tua lista di contatti sicuri.
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Sono già all'aeroporto - punto di incontro.
All'aeroporto di Palma di Maiorca, Cabbik ha il suo ufficio dove riceviamo i nostri clienti. Il nostro team ti aspetterà nell'area arrivi dell'aeroporto, alla colonna numero 1. Una volta che hai ritirato il tuo bagaglio, dirigiti verso destra verso la colonna 1, dove troverai il nostro ufficio e il team di Cabbik che ti aspetta.
Se hai difficoltà a trovare il nostro ufficio o hai bisogno di assistenza aggiuntiva, non esitare a contattarci tramite il nostro numero di assistenza clienti indicato nella tua prenotazione o tramite la chat di Whatsapp al +34607266255. Inoltre, riceverai un SMS 24 ore prima del tuo trasferimento con la conferma della tua prenotazione e istruzioni dettagliate su come localizzare il punto di incontro.
Nel nostro servizio di trasporto privato, ci sforziamo di offrirti un'esperienza di viaggio senza preoccupazioni, anche in situazioni impreviste. Se il tuo arrivo viene ritardato o deviato verso un aeroporto o un porto diverso, il nostro team di assistenza clienti lavorerà con te per riprogrammare il servizio di trasferimento in base al tuo nuovo orario di arrivo, soggetto a disponibilità. Se non c'è disponibilità per il nuovo orario, garantiamo il rimborso completo dell'importo pagato. Sappiamo che le circostanze possono cambiare in qualsiasi momento, quindi siamo qui per adattarci alle tue esigenze e rendere il tuo trasferimento il più confortevole e conveniente possibile. Inoltre, applichiamo le definizioni di ritardo di volo secondo gli standard dell'IATA.
In Cabbik, comprendiamo che possono verificarsi cambiamenti nei piani di viaggio dei nostri clienti e facciamo sempre del nostro meglio per accogliere tali cambiamenti.
Se il tuo volo è cambiato, è importante che ci informi immediatamente in modo che possiamo modificare l'ora del tuo trasferimento e assicurarci che saremo lì per prenderlo. Puoi inviarci un'e-mail a info@cabbik.com con i dettagli del tuo nuovo volo e l'ora in cui hai bisogno del trasferimento. Il nostro team di assistenza clienti verificherà la disponibilità di veicoli per il nuovo orario e confermerà il nuovo orario di ritiro con te
Se il tuo volo è cambiato, è importante che ci informi immediatamente in modo che possiamo modificare l'ora del tuo trasferimento e assicurarci che saremo lì per prenderlo. Puoi inviarci un'e-mail a info@cabbik.com con i dettagli del tuo nuovo volo e l'ora in cui hai bisogno del trasferimento. Il nostro team di assistenza clienti verificherà la disponibilità di veicoli per il nuovo orario e confermerà il nuovo orario di ritiro con te
In Cabbik, comprendiamo che le cancellazioni dei voli possono essere frustranti e facciamo sempre del nostro meglio per assisterti in queste situazioni.
Se il tuo volo è stato cancellato e hai già prenotato un trasferimento con noi, è importante che ci informi immediatamente in modo da poter riorganizzare il trasferimento in base alle tue nuove informazioni di volo.
Potrebbe essere necessario un nuovo pagamento se hai bisogno di un trasferimento in una nuova data o in un orario diverso, a seconda della disponibilità e delle tariffe dei veicoli.
Ricorda che, secondo la normativa europea sui diritti dei passeggeri, hai diritto a ricevere un'indennità per i danni se il tuo volo è stato cancellato.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni sui tuoi diritti di passeggero, contattaci attraverso il nostro servizio WhatsApp online o chiamando il numero esclusivo per i clienti che appare sulla conferma della prenotazione.
Se il tuo volo è stato cancellato e hai già prenotato un trasferimento con noi, è importante che ci informi immediatamente in modo da poter riorganizzare il trasferimento in base alle tue nuove informazioni di volo.
Potrebbe essere necessario un nuovo pagamento se hai bisogno di un trasferimento in una nuova data o in un orario diverso, a seconda della disponibilità e delle tariffe dei veicoli.
Ricorda che, secondo la normativa europea sui diritti dei passeggeri, hai diritto a ricevere un'indennità per i danni se il tuo volo è stato cancellato.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni sui tuoi diritti di passeggero, contattaci attraverso il nostro servizio WhatsApp online o chiamando il numero esclusivo per i clienti che appare sulla conferma della prenotazione.
Tornando all'aeroporto
"In Mallorca Taxis, facciamo sempre del nostro meglio per garantire la puntualità dell'arrivo dei nostri veicoli nel punto di ritiro concordato. Tuttavia, a volte possono verificarsi circostanze al di fuori del nostro controllo, come chiusure stradali, volume di traffico o eventi locali, che possono causare ritardi. In questi casi, il nostro team sarà sempre in contatto con te per informarti e cercare di minimizzare l'impatto sui tuoi piani di viaggio."
Il nostro autista sarà puntualmente nel luogo e nell'ora indicati nel tuo voucher di prenotazione per il trasferimento di ritorno in aeroporto. Se soggiorni in un hotel, il nostro autista ti verrà a prendere presso l'ingresso principale dell'hotel. Se soggiorni in una residenza privata, il nostro autista ti verrà a prendere all'indirizzo indicato nella prenotazione, sulla strada e al numero specificati. In ogni caso, il nostro team sarà sempre in contatto con te per confermare i dettagli del trasferimento e garantire un'esperienza di trasporto senza problemi.
Non è obbligatorio confermare l'orario di ritiro, poiché ti invieremo un promemoria il giorno prima della data del tuo trasferimento per ricordarti l'orario che hai prenotato.
Tuttavia, se desideri confermare l'orario di ritiro, puoi farlo tramite la nostra chat di WhatsApp o inviando un'email al nostro team di assistenza clienti.
Saremo felici di assisterti in qualsiasi momento.
Tuttavia, se desideri confermare l'orario di ritiro, puoi farlo tramite la nostra chat di WhatsApp o inviando un'email al nostro team di assistenza clienti.
Saremo felici di assisterti in qualsiasi momento.
Se desideri prenotare il servizio di ritorno all'aeroporto, puoi farlo facilmente attraverso il nostro sito web, proprio come hai fatto con la prenotazione dell'andata.
Dovrai solo selezionare il tipo di servizio di cui hai bisogno, indicare la data e l'ora di ritiro, così come il punto di ritiro e la destinazione, e seguire i passaggi per completare la prenotazione.
Se hai domande o hai bisogno di aiuto, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti attraverso la nostra chat WhatsApp o via email.
Saremo felici di aiutarti a prenotare il tuo trasferimento di ritorno all'aeroporto.
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Non ho internet dove mi trovo, come posso fare una prenotazione?
Per effettuare una prenotazione, è necessario avere accesso a Internet, sia da un computer che da un dispositivo mobile. Se non hai accesso a Internet dove ti trovi, ti consigliamo di cercare una connessione WiFi o un luogo dove puoi accedere a Internet per effettuare la tua prenotazione. Puoi anche chiedere a qualcuno di effettuare la prenotazione per te da un dispositivo con accesso a Internet.
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Sono tornato dal mio viaggio.
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Hai dimenticato qualcosa in uno dei nostri veicoli? Contattaci il prima possibile e faremo tutto il possibile per aiutarti a recuperarlo. Per favore, nota che più presto ci informi, più facile sarà per noi localizzare l'oggetto smarrito e restituirlo a te. Ricorda che siamo a tua disposizione tramite il nostro servizio WhatsApp online o per e-mail.
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