Aquí podrás resolver todas tus preguntas frecuentes que tengas: nuestras tarifas, nuestros servicios, nuestro compromiso, nuestro Punto de Encuentro... vamos, un montón de cosas.

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Acerca de Mallorca Taxi

Mallorca Taxi puede organizar cualquier tipo de traslado con origen o...

Mallorca Taxi puede organizar cualquier tipo de traslado con origen o destino aeropuerto, nuestros vehículos se adaptan a todos los presupuestos y tamaños de grupo, desde Taxis, Minibuses privados hasta autobuses grandes.

Si deseas organizar tu destino vacacional con total seguridad y garantía sin romper tu presupuesto elige Mallorca Taxi, un gran equipo de profesionales avalados por los Taxis Oficiales de Palma de Mallorca te ofrecen la mejor garantía.

AÚN NO HE RESERVADO



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¿Cuándo tengo que reservar mi Taxi?

Tu reserva tienes que hacerla con al menos 8 horas de antelación, aun...

Tu reserva tienes que hacerla con al menos 8 horas de antelación, aun así te aconsejamos para que no tengas problemas de disponibilidad hacerla con 24 horas de antelación.

¿Me dejará el Taxi en mi lugar de alojamiento?

Si, todos nuestros traslados son puerta a puerta, el Taxi te dejara en el lugar indicado en la reserva.

Si, todos nuestros traslados son puerta a puerta, el Taxi te dejara en el lugar indicado en la reserva.

¿Habrá más pasajeros en mi Taxi?

No, solo ofrecemos traslados privados, lo que significa que tu traslado es exclusivo para ti o tu grupo.

No, solo ofrecemos traslados privados, lo que significa que tu traslado es exclusivo para ti o tu grupo.

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¿Que ventajas tiene el hacer la reserva de Taxi online sobre la parada?

Con la reserva de taxi online tienes pase VIP.
Puedes disfrutar...

Con la reserva de taxi online tienes pase VIP.


Puedes disfrutar del servicio de Taxi sin hacer cola y además solicitar accesorios como silla de bebé o elevador infantil no disponible en la parada del aeropuerto, además, también disfrutaras de una tarifa fija en todo el municipio donde vayas, así controlas el coste de tu viaje sin sorpresas.

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¿Qué equipaje puedo llevar?

El equipaje depende del vehículo, en un Taxi caben 4 maletas más el equipaje...

El equipaje depende del vehículo, en un Taxi caben 4 maletas más el equipaje de mano, en una Minivan caben hasta 9 maletas más el equipaje de mano.

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¿Disponéis de sillas de bebé o elevadores infantiles?

Si, la seguridad de un niño no tiene precio, en el momento de hacer tu reserva...

Si, la seguridad de un niño no tiene precio, en el momento de hacer tu reserva de taxi indícanos si necesitas una silla adecuada. Solicítala sin coste extra en tu reserva.

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¿Los niños cuentan como pasajeros?

Los bebés (0-2 años) y los niños (2-11) cuentan como pasajero en todos los...

Los bebés (0-2 años) y los niños (2-11) cuentan como pasajero en todos los vehículos ya que ocupan una plaza. la normativa no permite llevar a los niños encima de un adulto.

Tengo que indicar la hora real del vuelo o tengo que calcular la espera de las maletas?

En la reserva tienes qué indicarnos la hora real de llegada, por el tiempo de espera de las maletas no te preocupes.

En la reserva tienes qué indicarnos la hora real de llegada, por el tiempo de espera de las maletas no te preocupes.

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¿Cómo puedo saber la duración del trayecto?

Cuando estés haciendo tu reserva te indicaremos cual es la duración del...

Cuando estés haciendo tu reserva te indicaremos cual es la duración del trayecto aproximado para que puedas hacer tus cálculos sin problemas.

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Quiero reservar un traslado pero las personas con las que viajo, llegan en otro vuelo. ¿Cómo hago la reserva?

En este caso, nos tienes que indicar el numero de vuelo de la persona que...

En este caso, nos tienes que indicar el numero de vuelo de la persona que aterriza en último lugar. Esto asegurará qué todos los demás pasajeros permitan esperarlos en el punto de encuentro y no aumente el tiempo de espera del chofer. Es importante también que en los comentarios indiques todos los números de vuelo por si hay retrasos.

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¿Puedo reservar un traslado que pare para que pueda recoger las llaves del apartamento o villa?

En la mayoría de casos si, pero tendrás que indicarnos en observaciones donde...

En la mayoría de casos si, pero tendrás que indicarnos en observaciones donde hay que recoger ya que puede tener un recargo extra en la reserva.

HE REALIZADO LA RESERVA



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¿Cúando estará mi reserva confirmada?

Tu reserva estará confirmada en el momento que recibas nuestro correo...

Tu reserva estará confirmada en el momento que recibas nuestro correo indicando "Reserva confirmada" y el número de reserva. 

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Todavía no he recibido el correo de reserva confirmada. ¿Qué tengo que hacer?

En ciertas ocasiones puede ocurrir que tu servidor de correo confunda nuestros...

En ciertas ocasiones puede ocurrir que tu servidor de correo confunda nuestros e-mails como correo no deseado y no los veas, si has comprobado en tu correo no deseado y no esta, envíanos un e-mail a info@mallorca-taxi.com para que podamos enviarte una copia de la reserva. 

Recuerda que siempre puedes acceder a tu reserva desde “Mi reserva” con tu dirección de correo electrónico y saber si está PENDIENTE O CONFIRMADA.

YA ESTOY EN EL AEROPUERTO - PUNTO DE ENCUENTRO



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¿Dónde encontrare al conductor cuando llegue?

Una vez que tengas el equipaje y salgas de las puertas de control tienes que...

Una vez que tengas el equipaje y salgas de las puertas de control tienes que dirigirte a la puerta C "Punto de Encuentro" y veras a tu conductor esperándote con un cartel con tu nombre.

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¿Qué pasa si no encuentro el conductor o el punto de encuentro?

Si no encuentras al conductor o la puerta C, llámanos a cualquiera de los...

Si no encuentras al conductor o la puerta C, llámanos a cualquiera de los teléfonos que están indicados en la reserva y te ayudaremos de inmediato.

En tu bono de reserva tienes un número de teléfono exclusivo para nuestros clientes.

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¿Qué ocurre si mi vuelo se retrasa?

Controlamos todos los vuelos con nuestro propio sistema conectado con el...

Controlamos todos los vuelos con nuestro propio sistema conectado con el aeropuerto, si tu vuelo se retrasa no te preocupes, nosotros enviamos tu taxi una vez que tu vuelo ha aterrizado. Solo tendrás que ponerte en contacto con nosotros si tu vuelo ha sido cancelado para que podamos saber que vuelo te han asignado.

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Mi vuelo ha cambiado de hora, ¿Puedo modificar la hora del traslado?

Por su puesto, si tu vuelo ha cambiado de hora pero no de número de vuelo, no...

Por su puesto, si tu vuelo ha cambiado de hora pero no de número de vuelo, no hace falta que nos avises, ya lo tenemos controlado, te esperaremos en el punto de encuentro una vez aterrices.

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Mi vuelo ha sido cancelado ¿Que tengo que hacer?

Si tu vuelo ha sido cancelado nos pondremos en contacto contigo para saber cual...

Si tu vuelo ha sido cancelado nos pondremos en contacto contigo para saber cual es tu situación, si te han cambiado el vuelo solo tienes que indicarnos tu número de vuelo y hora de llegada para que podemos llevarte a tu destino.

Si tu vuelo ha sido cancelado y no puedes volar, podrás cancelar tu reserva sin ningún tipo de gasto por nuestra parte.

DE REGRESO AL AEROPUERTO



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¿Todos los vehículos son puntuales?

Todos nuestros vehículos son siempre puntuales en el punto de recogida,...

Todos nuestros vehículos son siempre puntuales en el punto de recogida, pero a veces puede haber un retraso ajeno a nuestra voluntad por cualquier tipo de trabajo en las calles, cierres o desvíos en calles locales, volumen de tráfico, accidentes de tráfico o festividades locales, etc.

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¿Dónde nos recogerá el Taxi para el regreso al aeropuerto?

El Taxi estará en la fecha y hora indicada en el bono de reserva en el mismo...

El Taxi estará en la fecha y hora indicada en el bono de reserva en el mismo lugar donde os dejaron. Si es un Hotel la recogida será en la puerta principal si es un domicilio particular os recogeremos en la calle y número indicado en la reserva.

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¿Tengo que confirmar la hora de recogida?

No hace falta confirmar, la hora de recogida ya esta confirmada en el bono de...

No hace falta confirmar, la hora de recogida ya esta confirmada en el bono de reserva, pero si quieres, puedes ponerte en contacto enviándonos un e-mail o SMS solicitado la confirmación de la hora de salida.

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Solo había contratado la ida y ahora necesito la vuelta al aeropuerto, ¿cómo puedo hacerlo?

Puedes contratar la vuelta siempre que lo desees desde nuestra pagina...

Puedes contratar la vuelta siempre que lo desees desde nuestra pagina web.

También puedes contratar el regreso por teléfono, correo electrónico o SMS si ya has realizado una reserva con nosotros, al tener todos tus datos nos será mas fácil.

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Donde estoy no tengo internet, ¿cómo puedo hacer una reserva?

Puedes hacer una reserva enviando un SMS con tu nombre y e-mail si ya has...

Puedes hacer una reserva enviando un SMS con tu nombre y e-mail si ya has reservado con nosotros para que podamos enviarte un Taxi a la misma dirección, solo tienes que indicarnos fecha y hora de recogida.

YA HE VUELTO DE Mi VIAJE



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Tengo sugerencias o comentarios sobre el servicio, ¿a quién puedo dirigirme?

Cuéntanos como lo estamos haciendo, nos importa mucho la opinión de...

Cuéntanos como lo estamos haciendo, nos importa mucho la opinión de nuestros clientes, por eso, puedes enviar tus comentarios, quejas o sugerencias a info@mallorca-taxi.com

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He olvidado algo en el vehículo, ¿cómo puedo recuperarlo?

Si te has olvidado algo en algunos de nuestros Taxis deberás de infórmanos...

Si te has olvidado algo en algunos de nuestros Taxis deberás de infórmanos rápidamente para que podamos localizarlo y entregártelo, ten en cuenta que hay mas clientes después de vosotros y contra mas tiempo pase en avisarnos mas difícil será encontrarlo.

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Contacta con Mallorca Taxi.

Preguntas sobre tu reserva, modificación y precios para...

Preguntas sobre tu reserva, modificación y precios para grupos

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Opiniones, quejas o sugerencias.

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Tarifas especiales para grupos de ciclistas, disponemos de remolques para trasladar tus bicicletas de forma segura y sin ningún riesgo.

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Reserva facil y flexible

Reservar online es fácil y sólo te llevará 5 minutos. Puedes hacer cambios o cancelar sin cargo hasta 24 horas antes del traslado.

Sillita de bebé

¿Necesitas silla de bebé?

La seguridad de un niño no tiene precio, en el momento de hacer tu reserva de taxi indica si necesitas una silla adecuada. Solicítala sin coste extra en tu reserva.

Aquí encontrarás información clara y sencilla sobre el precio FIJO de tu traslado. Hacemos las cosas fáciles, sin complicaciones y sin sorpresas.

Mallorca Taxi Tour

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PALMA & VALLDEMOSSA TOUR

PALMA & VALLDEMOSSA TOUR

Recorra los principales monumentos de Palma. Visite el vecino pueblo de Valldemossa, dejándose atrapar por la magia de sus estrechas calles...

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